Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR"), a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, je:

ALPINISTAS GUIDE s.r.o.
IČO: 21672237
Sídlo: [doplnit]
Email: info@powglobe.com
Datová schránka: [doplnit]

(dále jen „Správce" nebo „CK").

1.2. Správce není povinen jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) podle čl. 37 GDPR. Pro všechny dotazy týkající se zpracování osobních údajů kontaktujte: info@powglobe.com.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Identifikační údaje:

• jméno a příjmení
• datum narození
• adresa trvalého pobytu
• číslo cestovního dokladu (pouze pro zahraniční zájezdy, kde je vyžadováno)

2.2. Kontaktní údaje:

• emailová adresa
• telefonní číslo

2.3. Údaje o zdravotním stavu a fyzické kondici (pouze pokud je Zákazník dobrovolně sdělí):

• relevantní zdravotní omezení nebo alergie
• úroveň zkušeností v horském prostředí
• fyzická kondice

Tyto údaje patří do zvláštních kategorií osobních údajů (čl. 9 GDPR) a Správce je zpracovává pouze na základě výslovného souhlasu Zákazníka a pouze v rozsahu nezbytném pro bezpečnost účastníka.

2.4. Údaje o platbách:

• bankovní spojení (pro vrácení platby)
• údaje o uhrazených částkách
• daňové doklady

Údaje o platebních kartách CK neuchovává — platby probíhají bankovním převodem.

2.5. Údaje vzniklé z používání webu (cookies, analytika):

• IP adresa
• typ prohlížeče a operačního systému
• údaje o navštívených stránkách
• preferované nastavení (jazyk, region)

Podrobnosti viz dokument Zásady používání cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů

4. Příjemci osobních údajů

4.1. Správce předává osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a pouze následujícím kategoriím příjemců:

• Horstí vůdci (smluvní partneři) — pouze údaje nezbytné pro výkon vedení (jméno, kontakt, zdravotní informace relevantní pro bezpečnost)
• Ubytovací zařízení v destinaci — jméno a kontakt pro účely rezervace
• Cestovní pojišťovny — pouze pokud Zákazník zprostředkovává pojištění přes CK (typicky neprobíhá — Zákazník si pojištění sjednává sám)
• Účetní firma — Mid, s.r.o., účetní Ivo Dubský, dubsky@mid.cz — pro účely vedení účetnictví
• Česká podnikatelská pojišťovna, a.s. (ČPP) — pojišťovna proti úpadku CK
• Hostingová a webová služba — Webflow, Inc. (USA, EU-US Data Privacy Framework)
• Email marketingová služba — pokud bude použita (např. Brevo, Mailchimp) — pouze při souhlasu se zasíláním newsletteru

4.2. Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU/EHP, s výjimkou:

• destinací zájezdu (Japonsko, Kanada, Norsko) — pouze v nezbytném rozsahu pro plnění smlouvy
• USA — hostingová služba Webflow (krytá EU-US Data Privacy Framework)

5. Práva subjektu údajů

5.1. Zákazník má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — získat potvrzení, zda Správce zpracovává jeho osobní údaje, a kopii zpracovávaných údajů
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje
• Právo na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR) — pokud zpracování není nutné pro plnění zákonné povinnosti
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
• Právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoli (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) — Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz

5.2. Práva lze uplatnit:

• Emailem: info@powglobe.com
• Poštou: [adresa sídla]
• Datovou schránkou: [doplnit ID]

5.3. Správce odpovídá na žádost nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. Lhůtu lze prodloužit o další 2 měsíce v případě složitější žádosti — o tomto prodloužení bude Zákazník informován.

5.4. Uplatnění práv je bezplatné. Správce může účtovat přiměřený poplatek pouze v případě zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí.

6. Zabezpečení osobních údajů

6.1. Správce přijímá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před jejich neoprávněným nebo nahodilým přístupem, změnou, zničením, ztrátou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

6.2. Konkrétní opatření zahrnují:

• šifrování datových přenosů (HTTPS)
• omezený přístup k údajům pouze pro pověřené osoby
• pravidelné zálohy
• smluvní závazek mlčenlivosti u zpracovatelů

7. Cookies a webová analytika

7.1. Web CK používá cookies a podobné technologie. Podrobnosti viz samostatný dokument Zásady používání cookies.

8. Souhlas se zpracováním

8.1. Pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu Zákazníka:

• souhlas je dobrovolný
• Zákazník má právo souhlas kdykoli odvolat — odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
• odvolání lze provést emailem na info@powglobe.com

8.2. Pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy o zájezdu nebo pro splnění zákonné povinnosti, souhlas se nevyžaduje a údaje jsou zpracovávány na základě jiného právního titulu.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

9.1. CK je oprávněna tyto Zásady jednostranně měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu CK.

9.2. O podstatných změnách, které se týkají zpracování osobních údajů Zákazníka, bude Zákazník informován emailem.

—

Kontakt:
ALPINISTAS GUIDE s.r.o. (POW GLOBE)
Email: info@powglobe.com
Web: www.powglobe.com

Datum poslední aktualizace: [1. září 2026]