Smluvní podmínky pro kurzy POW GLOBE – jednotlivá služba (odborné vedení)
1.1. Tyto Podmínky účasti na kurzu (dále jen „Podmínky“) upravují smluvní vztah mezi společností ALPINISTAS GUIDE s.r.o., IČO 21672237, se sídlem Mánesova 1879/6, 466 01 Jablonec nad Nisou, spisová značka C 52331 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, podnikající pod značkou POW GLOBE (dále jen „poskytovatel“), a účastníkem kurzu (dále jen „účastník“).
1.2. Kurz je jednotlivou službou cestovního ruchu – odborným vedením (guiding). Nejedná se o zájezd ve smyslu § 2521 občanského zákoníku ani zákona č. 159/1999 Sb., ani o spojené cestovní služby. Cena kurzu zahrnuje výhradně odborné vedení akce kvalifikovaným horským vůdcem s certifikací IFMGA.
1.3. Dopravu, ubytování, vleky a skipasy, stravu, vstupy a cestovní pojištění si každý účastník zajišťuje a hradí samostatně, vlastním jménem a na vlastní účet, přímo u příslušných poskytovatelů. Poskytovatel tyto služby nezajišťuje, nerezervuje, nezprostředkovává ani neúčtuje a nenese za ně odpovědnost; může poskytnout pouze nezávazná doporučení.
1.4. Vzhledem k tomu, že kurz není zájezdem, nevztahuje se na platby za kurz zákonné pojištění cestovní kanceláře proti úpadku; to se uplatňuje pouze u zájezdů poskytovatele.
1.5. Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník, ustanovení o poskytnutí služby) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele). Ustanovení o závazcích ze smlouvy o zájezdu (§ 2521 a násl.) se nepoužijí. Účastník přihlášením potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2.1. Účastník se na kurz přihlašuje prostřednictvím formuláře na webu poskytovatele, e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Přihláška je návrhem na uzavření smlouvy.
2.2. Smlouva vzniká potvrzením přihlášky ze strany poskytovatele a úhradou ceny dle čl. 3. Kapacita kurzu je omezena; rozhoduje pořadí úhrad.
2.3. Účastník odpovídá za pravdivost údajů uvedených v přihlášce. Přihlašuje-li další osoby, odpovídá za splnění jejich povinností, zejména za úhradu ceny, a prohlašuje, že jim předal tyto Podmínky.
3.1. Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu a zahrnuje výhradně odborné vedení. Nezahrnuje služby a výdaje dle čl. 1.3.
3.2. Cena kurzu je splatná v plné výši (100 %) při přihlášení, není-li u konkrétního kurzu sjednáno jinak. Dnem úhrady je den připsání částky na účet poskytovatele. Nárok účastníka na poskytnutí služby vzniká úplným zaplacením ceny.
3.3. Sjedná-li si účastník pojištění storna podle čl. 8.3, pojistné se do ceny kurzu nezapočítává a fakturuje se jako samostatná položka. Kurz lze zakoupit i bez pojištění storna.
4.1. Účastník může od smlouvy odstoupit kdykoli před zahájením kurzu; odstoupení musí být učiněno v textové podobě a je účinné dnem doručení poskytovateli, který je rozhodný pro výši odstupného.
4.2. Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se neuplatní. Kurz je službou využití volného času poskytovanou v určeném termínu; na takovou smlouvu uzavřenou distančně nebo mimo obchodní prostory se podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů nevztahuje. Pro odstoupení platí toto storno ujednání.
4.3. Odstoupí-li účastník z jiného důvodu než z důvodu porušení povinnosti poskytovatele, hradí odstupné ve výši skutečně vynaložených a nevratných nákladů poskytovatele připadajících na účastníka, nejméně však:
| Lhůta před zahájením kurzu | Odstupné (nejméně) |
|---|---|
| Více než 60 dní | Skutečně vynaložené nevratné náklady, nejméně 30 % ceny kurzu |
| 60 dní a méně, nebo nedostavení se k zahájení | 100 % ceny kurzu |
4.4. Odstupné je sjednáno jako přiměřené a zdůvodnitelné: kurzy probíhají v malých skupinách s omezenou kapacitou, jsou rezervovány s předstihem a náklady (zejména rezervace termínu vůdce, povolení a místní výdaje) jsou hrazeny předem a zpravidla nevratné; uvolněné místo zpravidla nelze obsadit náhradníkem.
4.5. Podaří-li se poskytovateli uvolněné místo obsadit jiným účastníkem nebo získat zpět část nákladů, vrátí účastníkovi odpovídající část odstupného. Na žádost účastníka poskytovatel výši odstupného odůvodní a doloží.
4.6. Poskytovatel může kurz zrušit pro nedosažení nejnižšího počtu účastníků nebo z důvodu nevyhnutelných a mimořádných okolností; vrátí pak celou uhrazenou cenu, aniž mu vzniká povinnost k náhradě škody. Může nabídnout náhradní termín.
5.1. Účastník si na vlastní náklady a vlastním jménem zajišťuje zejména: dopravu na místo a zpět; ubytování včetně horských chat; vleky a skipasy; stravu; cestovní a další pojištění dle čl. 8; osobní a bezpečnostní vybavení dle informací ke kurzu.
5.2. Poskytovatel může k těmto službám poskytnout nezávazná doporučení; jejich výběr, rezervace, úhrada a využití jsou věcí účastníka.
6.1. Každý kurz má uvedenu požadovanou úroveň fyzické kondice, technických dovedností a zkušeností. Účastník odpovídá za pravdivost údajů o své kondici, zdravotním stavu a zkušenostech a za to, že požadované úrovni odpovídá.
6.2. Účastník je povinen informovat poskytovatele o zdravotních omezeních, která mohou ovlivnit jeho účast nebo bezpečnost akce, a mít s sebou předepsané osobní a bezpečnostní vybavení v provozuschopném stavu.
6.3. Poskytovatel (resp. horský vůdce) je oprávněn nepřipustit k účasti nebo z další účasti vyloučit účastníka, který nemá vhodné vybavení, neodpovídá požadované úrovni nebo jehož účast by ohrožovala bezpečnost; v takovém případě účastníkovi nevzniká nárok na vrácení ceny ani její části, ledaže nezpůsobilost vznikla výlučně na straně poskytovatele.
7.1. Horský vůdce je oprávněn s ohledem na bezpečnost kdykoli změnit trasu, cíl, program nebo charakter aktivity, přerušit ji nebo zcela ukončit, vyžadují-li to povětrnostní, sněhové a lavinové podmínky, stav terénu, fyzický nebo psychický stav účastníků nebo jiné bezpečnostní důvody. Takové rozhodnutí učiněné v zájmu bezpečnosti není porušením smlouvy a nezakládá nárok na slevu ani na náhradu škody.
7.2. Pokyny horského vůdce jsou pro účastníka po dobu kurzu závazné. Hrubé nebo opakované porušení pokynů ohrožující bezpečnost je důvodem k vyloučení účastníka z kurzu bez nároku na vrácení ceny; tím není dotčena odpovědnost účastníka za způsobenou škodu.
8.1. Účastník bere na vědomí, že pohyb v horském a vysokohorském prostředí a provozované aktivity jsou spojeny s objektivními riziky (zejména pád, uklouznutí, lavinové nebezpečí, padající kamení, počasí, výšková nemoc, podchlazení), která nelze ani při dodržení veškerých bezpečnostních pravidel a profesionálním vedení zcela vyloučit. Tato rizika jsou inherentní povaze aktivity a jejich naplnění samo o sobě není porušením povinnosti poskytovatele.
8.2. Účastník je povinen mít po celou dobu kurzu sjednáno cestovní pojištění léčebných výloh, které kryje provozované aktivity (zejména vysokohorskou turistiku, skialpinismus, horolezectví a obdobné rizikové sporty) včetně nákladů na záchrannou akci a leteckou záchranu (vrtulník) a repatriaci. Poskytovatel je oprávněn existenci pojištění před zahájením kurzu ověřit. Pojištění storna podle čl. 8.3 tuto povinnost nenahrazuje: kryje pouze náklady na zrušení kurzu před jeho zahájením, nikoli léčebné výlohy a záchranu.
8.3. Pojištění storna: poskytovatel nabízí účastníkovi u vybraných kurzů pojištění storna Storno plus. Poskytovatel je pojistníkem podle rámcové pojistné smlouvy č. 1871000513 uzavřené s Českou podnikatelskou pojišťovnou, a.s., Vienna Insurance Group, IČO 63998530, se sídlem Pobřežní 665/23, 186 00 Praha 8, a nabízí účastníkovi možnost stát se pojištěným podle § 3 odst. 2 zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění.
8.3.1. Sjednání pojištění ve Vašem případě neznamená uzavření pojistné smlouvy, ale tzv. přistoupení do již existujícího pojistného vztahu (k pojistné smlouvě). Přistoupením do pojištění se nestáváte smluvní stranou pojistné smlouvy (pojistníkem), proto nemáte práva a povinnosti, které se vztahují pouze k pojistníkovi, zejména nemůžete pojistnou smlouvu měnit či ukončit.
8.3.2. Před vstupem do pojištění poskytovatel účastníkovi předá Brožuru cestovního pojištění CP 1/25 (obsahuje Informační dokument o pojistném produktu, Informace pro zájemce o pojištění, Informace o zpracování osobních údajů v neživotním pojištění a pojistné podmínky VPPCP/U 1/18 a DPPSTP/U 1/24), Sazebník cestovního pojištění a Doporučení k uzavření cestovního pojištění. Tyto dokumenty jsou trvale dostupné na stránce Pojištění storna, kde je popsaný i rozsah krytí, výluky a postup při hlášení pojistné události.
8.3.3. Za sjednání pojištění je distributor pojištění odměňován pojišťovnou provizí.
8.3.4. Stížnost na nabídnutí nebo sjednání pojištění lze podat poskytovateli, přímo pojišťovně, nebo České národní bance jako orgánu dohledu. Spotřebitelský spor lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce.
8.3.5. Sjednat pojištění storna u poskytovatele není povinné. Účastník si může pojištění storna sjednat i u jiné pojišťovny působící v ČR.
9.1. Poskytovatel poskytuje odborné vedení s odbornou péčí a v souladu s pravidly bezpečného pohybu v horách a odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností.
9.2. K ujednání, které předem vylučuje nebo omezuje povinnost poskytovatele k náhradě újmy způsobené člověku na jeho přirozených právech (zejména na zdraví a životě) anebo způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, se nepřihlíží. Naplnění inherentních rizik dle čl. 8.1, kterým nebylo možné při řádném výkonu odborné péče zabránit, není porušením povinnosti poskytovatele.
10.1. Má-li služba vadu, vytkne ji účastník poskytovateli bez zbytečného odkladu, pokud možno již na místě u horského vůdce, aby mohla být neprodleně řešena. Účastník má právo na přiměřenou slevu odpovídající rozsahu a trvání vady, popřípadě na náhradu škody.
10.2. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla poskytovatele nebo e-mailem na info@powglobe.com. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
11.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníka v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu poskytovatele.
12.1. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky; k řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
12.2. Účastník v postavení spotřebitele má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu před Českou obchodní inspekcí (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz.
13.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. června 2026. Poskytovatel je oprávněn Podmínky jednostranně měnit; pro již uzavřené smlouvy platí Podmínky účinné ke dni přihlášení.
13.2. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení.
–
Kontakt:
ALPINISTAS GUIDE s.r.o. (POW GLOBE)
IČO: 21672237 · sídlo Mánesova 1879/6, 466 01 Jablonec nad Nisou
Email: info@powglobe.com · Telefon: +420 602 254 958
Web: www.powglobe.com
.png)
